Asistente administrativo

MISION DEL PUESTO: Brindar apoyo eficiente en la gestión administrativa mediante la elaboración precisa y oportuna de informes de cierre de servicios, asegurando que cada cliente reciba información clara, estructurada y confiable sobre los servicios prestados, contribuyendo así a la satisfacción del cliente y a la mejora continua de los procesos operativos.

Funciones Principales:

1. Recopilar y verificar la información necesaria para la elaboración de informes de cierre de servicios.

2. Elaborar informes detallados y personalizados para cada cliente, siguiendo los formatos establecidos.

3. Coordinar con las áreas operativas o técnicas para asegurar que toda la información del servicio esté completa y validada.

4. Enviar los informes a los clientes dentro de los plazos establecidos.

5. Llevar un registro organizado de todos los cierres de servicios emitidos.

6. Proponer mejoras en los formatos o procesos de elaboración de informes.

7. Apoyar en otras tareas administrativas del área cuando se requiera.

Perfil Requerido:

Formación Académica:

• Técnico o egresado universitario en Administración, Secretariado, Asistencia de Gerencia, o carreras afines.

Experiencia:

• Mínimo 1 año en puestos similares.

• Experiencia elaborando informes y trato con clientes.

Conocimientos:

• Buen manejo de Microsoft Office (especialmente Word).

• Redacción clara y ortografía adecuada.

• Conocimiento básico de procesos de servicios o soporte al cliente.

Competencias:

• Organización y planificación.

• Atención al detalle.

• Comunicación efectiva.

• Proactividad y responsabilidad.

• Trabajo en equipo.

Objetivos del Cargo:

1. Garantizar la entrega puntual y precisa de los informes de cierre de servicios al 100% de los clientes asignados.

2. Mantener un índice de cero errores en los informes enviados durante cada periodo.

3. Contribuir con propuestas de mejora para agilizar y optimizar el proceso de elaboración de informes.

4. Brindar soporte administrativo eficaz a las necesidades del área, manteniendo siempre la calidad en la documentación.